Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y este no ha sido cancelado es el momento de enviar la carta de invocatoria de cobranza.
Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en un principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad del cliente correcto y puntual en sus gastos.
Esta comunicación puede ser la primera de una serie de cartas en la cual cada una de las sigue sera redactada con mayor fuerza e instando al deudor a cancelar su compromiso
Su esquema de redacción es:
-Denota sorpresa por la deuda impaga
-Reconoce buen servicio de las deudas anteriores
-Solicitar cancelación inmediata, indicando sutilmente el despacho de pedido pendiente a futuro
Cobranza energética
Esta comunicación cierra el ciclo de a cobranza normal; es muy dura y amenaza con la vía judicial.
Si esta carta no produce resultados positivos, las empresas proceden a requerir el pago a través de la demanda judicial.
Su esquema de redacción es:
-Señalar las cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente
-Dejar constancia de la descortesía en no dar respuesta a las cartas de cobra.
-Dar un corto plazo de cancelación
-Amenazar con el envió a cobranza judicial
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